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Importância dos sistemas de CRM para qualquer empresa

Importância dos sistemas de CRM para qualquer empresa

Boa parte das pequenas empresas usa formas manuais de gerir seus contatos e clientes. É comum encontrar planilhas de Excel servindo como base de dados para acompanhar as interações, ligações, pagamentos e e-mails. Mas por acaso isso é eficiente?Quem tem 5 ou 6 clientes provavelmente...