Sucesso do cliente

Importância dos sistemas de CRM para qualquer empresa

Importância dos sistemas de CRM para qualquer empresa

Boa parte das pequenas empresas usa formas manuais de gerir seus contatos e clientes. É comum encontrar planilhas de Excel servindo como base de dados para acompanhar as interações, ligações, pagamentos e e-mails. Mas por acaso isso é eficiente?Quem tem 5 ou 6 clientes provavelmente...